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志願服務園地

志願服務工作工作規則、工作人員注意事項
志願服務法令研討會
志願服務法令研討會

嘉義市西區戶政事務所志願服務工作服務規則

  1. 服務時數以每三小時為一班,每位隊員每週服務至少一班為原則。
  2. 因故無法按表到班時應事先告知並協調代理人執勤。
  3. 服務時應注意事項,應本著和藹親切、謙和禮貌之態度為民服務。
  4. 應按時簽到及簽退。
  5. 應服裝儀容整潔,並著志工服務人員背心。
  6. 服務民眾時,切勿大聲喧嘩或與人閒聊,影響公務安寧與秩序。
  7. 接聽電話時應注意電話禮貌。

 

嘉義市西區戶政事務所志願服務工作人員注意事項

  1. 服務人員應本和藹親切、謙和禮貌之態度為民服務。
  2. 服務人員應準時到場服務,如因故未能到場時,應先行協調其他人員   替代服務,無法覓得替代人員時,應提前通知本所主辦單位。
  3. 服務人員無故不到場服務,情節嚴重影響為民服務工作者,得予以解 任。
  4. 服務人員應佩戴志願服務工作人員識別證或明顯背心標誌,俾供民眾識別。
  5. 遇民眾到所洽公時,應主動趨前接待民眾,如需進一步服務時,應轉請服務台或妥善引導至其他辦理處所繼續服務。
  6. 服務人員應與本所服務台、櫃台服務人員及各項業務承辦人員密切聯繫,通力合作為民眾提供良好服務,解決民眾問題。
  7. 服務民眾切勿大聲喧嘩或與人閒聊,影響公務安寧與秩序。
  8. 民眾離開時,應主動詢問洽公事情是否均已辦妥,並予以禮貌性道別。
  9. 本注意事項經呈奉主任核可後施行。

【志願服務法】請見附加檔案

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最後異動時間:2018-11-22 上午 11:46:33